Compreende o valor antes de decidir.
A auditoria da Lapata dá uma primeira orientação sobre receção e retenção na tua clínica veterinária. Não substitui a análise dos teus dados reais nem constitui uma previsão de receitas.
O que mede e o que fica de fora
Respondem a 12 perguntas sobre chamadas, WhatsApp, marcações, confirmações, lembretes e reativação. Estimamos receitas em risco e tempo de gestão, e identificamos as áreas a analisar primeiro.
O valor económico não inclui o possível impacto de um novo website, do posicionamento no Google ou em assistentes de IA, do chatbot nem da medição. Essas áreas são analisadas separadamente.
Como construímos a estimativa
Combinamos as vossas respostas com referências do setor e pressupostos do modelo. Distinguimos tarefas automatizadas, trabalho manual e serviços por assegurar. Se faltar um dado, usamos uma estimativa; por exemplo, o tamanho da base de clientes pode ser aproximado a partir das consultas semanais.
Limitamos as parcelas para evitar que uma domine o resultado. O valor principal é arredondado e apresentado como um intervalo indicativo de ±15 %. Esse intervalo não é um intervalo estatístico de confiança.
As horas representam conversas e gestão com clientes. O resultado distingue a carga já assumida pela equipa e as tarefas ainda por assegurar; não corresponde automaticamente a horas que possam ser eliminadas.
Receitas em risco não significa dinheiro recuperável
A estimativa não garante que todas essas oportunidades se convertam em consultas. Também não representa lucro: não desconta custos, margens nem o investimento no serviço. Uma chamada perdida nem sempre resulta numa marcação, e uma consulta recuperada nem sempre corresponde a um novo cliente.
Por isso, analisamos o contexto na reunião antes de propor uma solução. Uma melhoria pode não compensar economicamente para a tua clínica.
Referências e limites
Estas são as referências que acompanham o resultado. Incluem estudos e publicações de fornecedores; nem todas descrevem clínicas portuguesas nem validam, por si só, todos os pressupostos da nossa calculadora.
O que fazemos a seguir
Podes preencher a auditoria em cerca de dois minutos ou marcar uma reunião para a fazermos juntos. Numa chamada gratuita de 45 minutos, analisamos os teus processos e os dados disponíveis para decidir o que vale a pena melhorar. Os resultados individuais não são publicados nesta página.
